Endomarketing : o marketing “de dentro”

Endomarketing : você sabe o que é?

Endomarketing é nada mais que o marketing com estratégias e ações dentro da empresa.

Ou seja, é a abordagem realizada com os clientes internos: OS FUNCIONÁRIOS.

O Endomarketing é a peça chave de ligação entre o cliente, o produto e a empresa por intermédio de sua equipe (funcionários).

O endomarketing é um elemento indispensável para o sucesso de qualquer empresa pois a partir do momento que quem faz o seu produto acredita nele, fica mais fácil vende-lo para quem irá comprar.

O que visa?

Passar a importância de um serviço orientado para atender aos clientes, fazendo-os ter a capacidade de responder qualquer dúvida sobre a companhia e/ou produto, e isso inclui envolvimento, comprometimento, valorização e, principalmente, qualificação do funcionário, visando assumir responsabilidades e iniciativas, conhecendo todas as rotinas de serviço da empresa onde atuam.

Por isso capacitar e treinar a equipe é de fundamental nesse processo.

O papel de consultores é diagnosticar, propor, orientar e acompanhar resultados, desde a fase de planejamento do negócio até o alcance dos objetivos estabelecidos.

Conte conosco.

Escrito por:

Júnia Clara de Castro

Diretora da MKTex Business Idealizadora do Projeto GRUPOSFBsa.

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